行业动态

论道歉的艺术

来源:实搜网络   2015-11-03

 

  最近大互联网最火的是道歉,没有之一。

  你看,先是中国首富马云因为“童言无忌”向对手京东道歉,然后号称最大的新媒体界面因涉嫌抄袭道歉,再然后最大的知识社群罗辑思维也因为版权问题向作者道歉。

  一时间,打开朋友圈全是各种道歉!今天闲来无事,简单赏析一下。(扫描文末二维码字关注可获取更多吐槽)

  【道歉涨人品,道行有高下】

  远鉴咨询何冰焰女士曾戏说,“中国互联网又可以称中国互联娱乐网,一点不比娱乐圈差“。我看,这是因为营销第一要事就是传播!所以互联网圈儿最重视传播,而娱乐就是最好的传播,吵(炒)吵(炒)更健康嘛。大家互相怒刷存在感,其他对手的声音都不见了,话题即流量、即下载,彼此心照不宣啦。

  混过网络的老手都知道一个秘密:道歉涨人品。有事没事找一个大目标开火,有意或无意留下一个无关宏旨的破绽,然后赶紧道歉,既不装又接地气,这几乎让深恶痛绝传统文化的“死不道歉”的中国人简直越看越爱。。。

  这三家何许人也?都号称某方面“最大”、都是江湖老混子,当然赶紧齐刷刷道歉了。各逞机变、各自炫技,委实让围观、转发的广大观众看得津津有味。当然了,道歉无优劣,道行有高下。

  所以,这三家的道歉,不仅是他们的行为艺术,其实也是公关艺术大PK,咱得学两招!

  【马云云淡风轻】

  这次马云和朋友的私人聊天被私录和传播出去,这才引起轩然大波。严格意义上说,肇事方方兴东是最大责任者,难怪方博士这几天怒刷朋友圈、微信群一再辩解,要求大家先看完序言再说。虽然老方号称“过了靠炒作卖书赚钱的阶段”,但此书大卖是必然的,谁能让中国首富+首席公关加持促销啊。。。

  马云的道歉有几个特点:快、准、狠。京东丢出了一篇逼格极高的声明(顺便曝光下,作者马连鹏也是老记者),几小时后马老师就出手道歉了,快。而且完全与阿里巴巴公司切割,我说我担当,直面核心问题“没有完美的商业模式”,准。最后,自嘲经常“童言无忌”被曲解被误读,以后聊天得上澡堂。。。不露声色地点出自己被出卖了,许多金句也是被语录了。很容易引发各种正义心、同情心如滔滔江水连绵不绝。。。

  一句话,就像花名“风清扬”一样,马老师一如既往云淡风轻,举重若轻。顺便说下,有分析说这个道歉可能系阿里公关代笔。拜托,马云真心不需要。和马云接触过的人都知道,这哥们张嘴就来、金句不断,口才确实是一种很重要的天才,没办法。

 

 

实搜网络为您提供网络推广网络营销凯发网址ag2775建设SEO优化微信开发凯发网址ag2775托管等服务,服务热线:0311-66697360